مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار با نامهای دیگری چون نوآوری فرآیندی، طراحی مجدد فرآیند های کاری، مهندسی کسب وکار، یا مهندسی فرآیند نامیده میشود، به زعم مایکل همر و جیمز چمپی ابداع کنندگان این نظریه مهندسی مجدد فرآیند های کسب وکار عبارتست از بازاندیشی بنیادین، طراحی نو و ریشه ای فرآیندها برای دستیابی به پیشرفتی شگفت انگیز در معیار های حساس امروزی همچون قیمت، کیفیت، خدمات و سرعت . جهت اجرای موفق مهندسی مجدد فرآیند های کسب و کار، لازم است تا برخی عوامل موثر بر استقرار آن مورد توجه قرار گیرند.

پس از مطالعه ادبیات موضوع، فهرستی از این عوامل موثر شناسایی شده اند. لذا از جنابعالی در خواست می شود تا میزان رعایت هر یک از این عوامل را در وضعیت موجود سازمانی خود و سپس با بهبود زمینه های ذکر شده و در وضعیت مطلوب ، مشخص و ارزیابی نمایید. بنابر ادبیات موضوع، بدیهی است که شناسایی ابعاد و شاخصهای متاثر از اجرای موفقیت آمیز مهندسی مجدد در سازمان شما شده و برتری عملکردی آنها را بهمراه خواهد داشت. این تحقیق در راستای شناسایی شاخصهای تحت تاثیر موفق مهندسی مجدد فرآیند تامین و تدارک و اولویت بندی آنها جهت استقرار مهندسی مجدد در سازمان های دولتی و عمومی(شهرداری ها)می گردد.